在此，兰德手机维修培训学校给大家的建议是：先在线访问 Apple 支持，苹果客服会向你了解情况后，告诉你当地最近门店的地址，或者可以选择邮寄维修。提前做好以下准备可以提高更换电池的效率，以免浪费你的宝贵时间。
第一步 提前获取 iPhone 的序列号，IMEI 或 MEID 码
向官方查询的时候，技术人员通常都需要提供你的 iPhone 识别信息，比如序列号、IMEI 或 MEID 码，一般是后两者。这些信息可以在 iOS 设置【通用】—【关于本机】下面找到。iPhone 6、iPhone 6 Plus 和 iPhone SE 手机背面也可以看到 IMEI 码，另外 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 可以在设备右侧的 SIM 卡卡托背面查找到 IMEI 码。iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 也是如此。
第二步 联系 Apple 支持
直接进入苹果的iPhone电池更换支持专门页面，选择与技术部门通话，提供你的电话号码，等待技术人员给你打电话，选择电话的速度会比较快。也可以选在立即开始在线聊天会话，但提醒大家中国官网的在线聊天需要等待时间略久。如果你已经登陆 Apple ID，可以直接从你登陆过的设备中直接 iPhone，否则还是需要填写 IMEI 号码或 MEID 号码。
